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服务条款与取消政策

COS Sports 合同会社(FUYU SKI School) 最后更新:2026 年 1 月

一

服务说明

FUYU SKI School 由 COS Sports 合同会社拥有并营运,提供北海道二世谷、留寿都、Kiroro、手稻四地的中文私人滑雪课程服务。

二

预约与付款

  • ・预订需先支付 20% 订金,订金到位后预约正式成立;尾款请于课程开始前一个月付清。
  • ・预订付款人代表团体报名,并负责将课程安排、集合信息及取消政策转达同行成员。
  • ・任一付款行为即视为已阅读并同意本条款。
三

课程规定

  • ・双板与单板课程需分别预约(两种板型需安排两位教练)。
  • ・全天课程共 6 小时,含 1 小时午休,可选择 8:30–10:00 之间开始。
  • ・未满 7 岁儿童采一对一课程,请报名时主动告知。
  • ・私人课程人数上限 5 位,需同板型、同程度。
  • ・课程不含缆车票、往返交通及设备租赁。
  • ・请于课程开始前至少 5 分钟抵达集合地点,并穿戴完整滑雪装备(安全帽、雪镜、手套、脖围、面罩)。
  • ・课程无法于 Niseko Village 起始;如需 Hanazono 上课,须符合雪场规范。
四

安全责任

  • ・学员须自备有效旅游保险,涵盖滑雪活动期间之意外与医疗。
  • ・FUYU 对课程期间的个人伤害、财物遗失或设备损坏不承担赔偿责任。
  • ・若学员出现危及自身或他人安全的行为,教练有权中止课程,此情况恕不退款或补课。
五

摄影声明

  • ・课程中可能拍摄照片或视频,用于教学纪录与 FUYU 自媒体分享。
  • ・如不便公开图像,请于课前主动告知客服。
六

取消与退费政策

取消请以电子邮件提出,以收到 FUYU 正式回复为准。

取消时间(课程开始前)退费比例
21 天(含)以上退 95%
15–20 天退 30%
14 天内不予退款
  • ・因伤病取消:课程前 48 小时内提出并附有效医疗证明,退 50%。
  • ・天候取消:一般降雪或低能见度不予退款;强风(45km/h 以上)或部分缆车停运,由客服协助改期;Niseko United 官方宣布全山关闭,可申请全额退款或延期。
  • ・退款作业 14 个工作天内处理,依原付款方式退回,扣除实际金流手续费。
七

改期与变更

  • ・需更改日期、时间或板型,FUYU 将视教练排程尽力协助,但无法保证皆可满足。
  • ・无法安排且学员选择取消,依取消政策处理。
  • ・更改可能产生行政处理费,费用依个案评估。
八

适用法律

本条款依日本法律解释与运行。