常見問題
常見問題
客服在 LINE 上實際收到的 50 題，問法照客人怎麼問。
總結更多問題
也可以用下方搜尋欄找出你想提問的
什麼時候來、去哪個雪場、住哪一區 共 16 題
第一次滑雪，四個雪場怎麼選？
二世谷、留壽都、Kiroro、手稻，都非常適合。
教練的觀點
真正的問題不是哪個雪場，而是有沒有規劃好。
只能滑一天，推薦哪裡？
建議手稻，後面的行程不會被卡住。
在二世谷住哪一區上課最方便？
住在 Hirafu 上課最方便，餐廳選擇也豐富。
住札幌可以上課嗎？
可以，手稻離札幌市區約 40 分鐘，住市區就能滑。
夜滑會不會很冷、很無聊？不會，夜滑人少，粉雪天還能玩到更多地形。
不會。夜滑人不多，粉雪天還能玩到更多不一樣的地形和雪況。
教練的觀點
很多人以為夜滑很冷又無聊，其實夜滑很好玩。
什麼樣的人來手稻會失望？
想要專精跑山的人，在手稻可能會覺得有點無聊。
留壽都、Kiroro 有什麼特別的？這兩個雪場的路線需要探索，下新雪就能滑到不同的雪道。
這兩個雪場的路線需要探索，很多地形很少人知道；只要下新雪，都能滑到不同的雪道。
幾月滑雪最好？往年 12/20 到 3 月中雪況都不錯，3 月中之後更適合練習。
往年來說，12/20 開始到 3 月中雪況都不錯。3 月中之後的雪況反而更適合練習。
教練的觀點
持續有在下雪，加上地形與氣候優勢，北海道的雪在春季也保留很多。
訂住宿要注意什麼？
不要只看房價，要考慮滑完雪回飯店的距離，以及附近有沒有餐廳和接送。
教練的觀點
最常後悔的是住太遠：滑完雪回飯店，附近沒有餐廳也沒有接送。
花園（Hanazono）適合什麼程度？會在紅線換刃的人的練功天堂，剛入門的人可能很快就玩膩。
適合：非常初學、紅線換刃、樹林野雪。這一區的地形很特別，程度級距很大，也是最常被誤會的地區。如果你已經可以在紅線換刃，這一區是練功天堂，很多樹林區還有野雪，加上地形變化，會非常好玩。
教練的觀點
如果你是剛接觸不久，這一區有一條緩坡綠線，可能很快就會玩膩了。
比羅夫（Hirafu）適合什麼程度？各種程度都找得到練習位置，滑行距離長、地形有挑戰。
適合：初學、綠線換刃、紅線換刃、樹林野雪。不同程度的人在這裡都找得到練習的位置；距離可以拉很長，花很多時間滑行，而不是搭纜車。
教練的觀點
比羅夫的地形也很有挑戰性，已經會滑的人，這裡會給你很大的驚喜。
二世谷村（Niseko Village）適合什麼程度？適合跑山，長路線需要多種能力，上課不一定是最佳選擇。
適合：非常初學、紅線換刃、樹林野雪。地形級距很大，有一條非常長的路線可以一路從山上滑下來，但需要多種能力：連絡道、陡坡換刃、直線加速，甚至是對地形的認識。
教練的觀點
想要跑山很適合，但如果是上課，可能不是最佳選擇。
安努普利（Annupuri）適合什麼程度？遼闊、雪不錯，有很適合練習的雪道，Gate 選擇也多。
適合：初學、綠線換刃、紅線換刃、樹林野雪。兩個字：遼闊。雪也不錯，以上課來說有非常適合練習的雪道，甚至有簡易版的樹林可以玩；想跑山的話，這裡的 Gate 也有非常多選擇。
教練的觀點
Gate 外需要認好路線，不然會迷路。
北海道幾月開始下雪？幾月之後就不能滑雪？12 月上旬開始穩定積雪、可以滑雪，5 月初之後雪場關閉。
12 月上旬開始穩定積雪、可以滑雪；5 月初之後雪場就會關閉。就算還有雪也不能滑，主要還是看雪場的營運時間。
教練會帶我去哪一區上課？依住宿位置和程度，建議你到哪邊上課。
根據你的住宿位置來考量，我們也會根據程度建議你可以到哪邊上課。
教練的觀點
這是二世谷的價值所在：長時間滑行、少量搭纜車，一整天邊滑邊練習。
選雪場區最常踩的雷是什麼？選到跟程度不匹配的雪場，會換刃的人去太初學的地方反而練不到。
最常遇到的是選到跟自己程度不匹配的雪場。選擇匹配你程度的地形，是上課的第一步。
教練的觀點
如果你已經會換刃或有移動能力，太初學的雪場反而非常不適合，原因很單純：太慢。太慢的控制會讓你在滑行時無暇顧及該練習的部分。
單雙板、上幾天、小朋友、野雪 共 11 題
初學者選單板還是雙板？
雙板一開始比較好上手；單板一開始需要更多技術。根據你的目標和習慣來決定。
同一組程度不同怎麼辦？建議分開上課，每個人都能照自己的程度練習。
建議分開上課；基於安全考量，教練會比較多陪在進度比較慢的人身邊。
建議上幾天課？大概能學到什麼程度？
建議兩個全天課。第一天：熟悉裝備，體驗自己控制滑行的速度和方向。第二天：掌握更多控制能力，單板可以接觸換刃的動作，雙板可以感受到滑行的連續性。時間允許可以加第三天：更深入掌握控制能力，單板開始理解換刃的原理，雙板可以開始嘗試用平行的方式滑行。
教練的觀點
決定進度的不只是天數，建議先跟教練確認你期待的目標，我們會盡力幫你一起達成。
小朋友沒辦法上 6 小時吧？
依我們的經驗，小朋友完全可以上滿 6 小時的課程：課程中有講解、靜態練習和搭纜車，教練也會依情況調整節奏。如果真的擔心，也可以選半天 3 小時的課程。
教練的觀點
很多家長擔心小朋友撐不住，但課程不是 6 小時一直滑，教練會依小朋友的狀態隨時調整。
最小幾歲可以上課？
3 歲可以開始上課。基於安全考量，未滿 7 歲需要安排 1 對 1 教學。
小朋友比較慢熟、怕生，怎麼安排？
教練會在課程一開始先建立信任，透過遊戲和互動，讓小朋友融入課程。
單板為什麼一直卡關？
最常見的是每一步都太用力：突然急煞車，或是轉彎時身體轉了、板子卻沒有動。
教練的觀點
真正要注意的是雪板的運動，而不是身體更用力。
滑雪一定要請教練嗎？
教練能幫你更快學會移動的能力，滑雪時可以探索更多地方，也避免受傷。
教練的觀點
最常被低估的是時間與安全。
野雪是不是很難？
在專業教練帶領下，教練會守護你的安全和路線，你只需要找到一條適合自己程度的路線。
教練的觀點
一開始大家都會想得很難。
初階野雪嚮導需要什麼程度？會去哪裡？綠線穩定換刃、平行，去道內的樹林與粉雪區。
需要學生可以做到：綠線穩定換刃、平行。主要會去：道內樹林與粉雪區。
高階野雪嚮導需要什麼程度？會去哪裡？紅線、黑線穩定換刃、平行；道內道外樹林、粉雪區、野雪區、Gate。
需要學生可以做到：紅線、黑線穩定換刃、平行。主要會去：道內和道外樹林、粉雪區、野雪區、Gate。
指定教練、語言、證照、訓練 共 8 題
可以指定教練嗎？可以指定三級教練，FUYU 會依程度和目標安排合適的教練。
可以指定三級教練。FUYU 教練分配會根據你的程度和目標，安排合適的教練。
教練的觀點
不指定也不用擔心：配對看的是你的程度和目標，配對準確比指定某一位更重要。
教練用什麼語言教？
FUYU 教練主要以中文或英文授課，如需粵語或日文，預約時可以向我們說明。
FUYU 的教練都可以合法上課嗎？
FUYU 在二世谷、留壽都、Kiroro、手稻都是合法授課，教練全員持合法工作簽證，上課穿制服、佩戴臂章。
教練的教學訓練練什麼？分析學生動作、給對應練習，教練親身體驗學生的不自在感。
學會分析學生的動作並給出對應的練習方法，理解每個動作的深層原理。教練會親身體驗（加上難度）學生練習時的不自在感，建立感受度，更快理解學生的感受；再藉由複製訓練官的經驗，把艱澀的技術整理清楚交給學生。
教練的場地、安全與輔助訓練練什麼？知道哪裡適合練、判斷安全，觀察學生微表情，讓你安心練習。
了解每一個環境下學生可以在哪裡練習，透過不同情境加深輔助學生的觀念與態度；學會判斷安全，觀察學生的微表情與動作，讓學生練習時感到安心。
教練的滑行訓練練什麼？正確的示範動作，讓你一看就知道怎麼做。
不只提升教練自己的滑行技術，更重要的是授課時清楚的示範：透過正確的示範動作，讓學生清楚知道要怎麼做，同時穩固教練的基礎能力。
教練的專業素養訓練練什麼？耐心、溝通與人格養成，讓課程成為旅遊的回憶。
教練的耐心、溝通能力與人格養成，都是能感染學生的關鍵。學生這一趟來滑雪帶著的情緒與期待，我們都會交給教練，讓課程不只是課程，而是旅遊的回憶，也能帶走技術、學會滑雪。
證照等級如何區分？
等級從 Lv1 到 Lv4。Lv4 是最高階的證明。FUYU 的教練們長期接受 Lv4 等級教練培訓。
怎麼算、包含什麼、流程、取消改期 共 8 題
多一位程度不同的人，價格一樣嗎？
價格一樣，不過程度差太多建議分組。
如何收費？
FUYU 的課程都是私人班。二世谷、留壽都、Kiroro：1 到 5 位同價格。手稻：第 3 位起加價（上限 4 位）。
課程費用包含什麼？
課程費用不含纜車票、雪具租借與交通。
加課 1 小時怎麼算？
二世谷、留壽都、Kiroro ¥16,000，手稻 ¥25,000；只能接在全天課或半天下午課後面。
取消怎麼退費？
依取消政策退費，請詳閱取消政策。
依取消條款執行，沒有隱藏條款。
可以改日期或換雪場嗎？
可以改期或換到其他雪場，有價差需補價差。
預約流程是什麼？傳訊息告訴我們需求，客服確認後付 20% 訂金就完成預約。
傳訊息告訴我們日期、雪場、人數與程度 → 客服確認時段與教練安排 → 填寫報名資料 → 付 20% 訂金完成預約 → 課程一個月前付尾款 → 開課前 48 小時確認教練、建立群組 → 上課。
多久前要預約？
雪季期間都會持續有預約，建議確認時間後儘早預約。
預約後，客服會提供完整的行前資訊：付款與取消細節、集合地點、教練確認、裝備清單與穿搭圖、時間安排。
裝備、集合、交通、上課時間 共 7 題
有什麼建議自己帶？雪板、雪鞋、安全帽第一次用租的；貼身衣物、手套、雪鏡、護具自己帶。
貼身排汗衣褲、滑雪襪（多帶替換）、滑雪手套、雪鏡、脖圍面罩、單板護具、近視鏡片與個人藥品建議自己準備；雪板、雪杖、雪鞋、安全帽第一次建議用租的。
教練的觀點
最常遇到三個問題：雪鞋大小不合；雪襪沒有穿平，摩擦起水泡；穿太多，滑一下就過熱。另外，租的護目鏡有衛生疑慮，建議自己帶。
預約後傳送準備清單：哪些要自己準備、哪些在當地租得到，並附上穿搭圖表。
裝備可以幫忙租嗎？
裝備有尺寸需要測量，建議親自到門店試穿。二世谷課程學生透過我們的連結預約 Rhythm 裝備享 9 折優惠。
預約後提供合作店家與線上預約方式
在雪場租借的話，教練可以幫忙看裝備適不適合嗎？會，教練上課前都會檢查裝備是否穿戴正確。
會。教練上課前都會檢查裝備是否穿戴正確，初學者也會教怎麼使用這些裝備；之後也會運用裝備來加強滑行能力。
教練的觀點
建議前一晚就先租好裝備，如果發現尺寸不合，可以有比較多的時間更換
全天課是幾小時？有含午休嗎？
全天課程 6 小時，含 1 小時午休。
二世谷在哪一區集合、上課？
在 Hirafu 和 Annupuri 集合、上課。程度可以換刃的學生，二世谷的所有雪場都可以去。
從新千歲機場到二世谷怎麼去？
可以搭 JR、雪場巴士、私人包車，或自駕。
從札幌到手稻怎麼去？最推薦 BIG RUNS 市區飯店直達巴士，約 50 分鐘，須 10 天前預約。
最推薦 BIG RUNS 市區飯店直達巴士（約 50 分鐘，須 10 天前預約，不住停靠飯店也可以搭）；也可以自駕（約 40 分鐘）、計程車方案、JR 轉巴士（最便宜，但雪季早上常擠不上車，教練不建議）。